İade ve Değişim Koşulları

Bigalo olarak memnuniyetiniz bizim için önemli. Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Üyeyseniz Hesabım ▸ Siparişlerim, üye değilseniz Sipariş Takibi ekranından siparişinizi bulun ve İade talebi oluşturun.
2. Talebiniz onaylanınca ürünü faturası ve orijinal ambalajıyla gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulan, hijyen gereği iadesi uygun olmayan (ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim vb.) ve kullanılmış ürünler iade alınamaz.

Hasarlı ya da yanlış ürün

Kargo paketi hasarlıysa lütfen teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Yanlış ya da kusurlu ürün geldiyse 2 gün içinde 05323429052 numarasından ya da eticaret@damlaltd.com adresinden bize ulaşın; kargo bedeli bize aittir.